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负反馈信息采集方法、装置、设备及存储介质
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发明专利
专利类型 -
已下证
专利状态 -
2021105240586
专利号
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专利信息
数据仅供参考，具体信息可联系在线顾问
| 专利号 | 2021105240586 | 专利名称 | 负反馈信息采集方法、装置、设备及存储介质 |
|---|---|---|---|
| 专利类型 | 发明专利 | 国际分类 | G06F40/289(2020.01),G06F40/211(2020.01),G06F40/186(2020.01),G06K9/62(2006.01) |
| 申请人 | 平安科技（深圳）有限公司 | 申请地址 | 518000广东省深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心23楼 |
| 发明人 | 杜振中 | 申请日期 | 2021-05-13 |
| 下证状态 | 已下证 | 更新时间 | 2026-09-13 17:18:22 |
| 专利摘要 | 本发明涉及人工智能，提供一种负反馈信息采集方法、装置、设备及存储介质。该方法能够根据信息采集请求确定待采集对象，获取与待采集对象对应的问答信息，从问答信息中提取目标信息，计算目标信息与预设信息的文本相似度，分析问答信息，得到目标信息的情绪度，根据文本相似度及情绪度获取待采集对象的对象权值，根据对象权值对情绪度及文本相似度进行加权和计算，得到待采集对象中用户的满意度，当满意度小于预设值时，从问答信息中提取用户问题及模型答案，将用户问题及模型答案确定为采集请求的响应结果。本发明能够快速并准确获取到大量的负反馈信息。此外，本发明还涉及区块链技术，所述响应结果可存储于区块链中。 | ||
交易流程
转让材料
| 买卖双方需提供 | 平台提供 | 转让后买方可获得 | ||
|---|---|---|---|---|
| 企业 | 个人 | 专利代理委托书 专利权转让协议 办理文件副本请求书 发明人变更声明 | 专利证书 手续合格通知书 专利登记簿副本 | |
| 买方 | 企业营业执照 企业组织机构代码证 | 身份证 | ||
| 卖方 | 企业营业执照 专利证书原件 | 身份证 专利证书原件 | ||
服务保障
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