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专利号	2019106879585	专利名称	申诉意见挖掘方法和装置
专利类型	发明专利	国际分类	G06F16/33(20190101),G06F16/35(20190101),G06F40/30(20200101),G06Q30/00(20120101)
申请人	普天信息技术有限公司	申请地址	北京市海淀区海淀北二街6号普天大厦
发明人	刘哲	申请日期	2019-07-29
下证状态	未知	更新时间	2026-10-17 18:00:13
专利摘要	本发明实施例提供一种申诉意见挖掘方法和装置。所述方法包括：获取申诉者的申诉信息；对所述申诉信息进行语义分析和特征提取，得到有效的申诉特征词；将所述有效的申诉特征词与申诉意见数据库中的信息进行匹配，抽取出多维度的申诉意见；其中，所述申诉意见数据库包括申诉者特征模型、申诉单特征模型、企业特征模型和监管者特征模型。本发明实施例通过提取出申诉意见的特征词，将申诉特征词与申诉意见数据库进行匹配，得到申诉信息的多维度意见信息，申诉意见全面且准确性高。

买卖双方需提供			平台提供	转让后买方可获得
	企业	个人	专利代理委托书专利权转让协议办理文件副本请求书发明人变更声明	专利证书手续合格通知书专利登记簿副本
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