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专利号	2019103267002	专利名称	基于乘客满意度的信息服务频率确定方法
专利类型	发明专利	国际分类	G06Q10/04,G06N3/12,G06Q50/26
申请人	北方工业大学	申请地址	北京市石景山区晋元庄路5号
发明人	<em>周慧娟</em>	申请日期	2019-04-23
下证状态	未知	更新时间	2025-01-10 07:13:42
专利摘要	本发明提供了一种基于乘客满意度的信息服务频率确定方法。首先分析在突发大客流环境下对乘客满意度产生影响的因素，通过SPSS对因素进行检验，确定了影响乘客满意程度的四项指标，然后以此为基础提出组合优化满意度模型，并采用遗传算法求解，最终确定了突发大客流环境下的最佳信息服务频率。当发生突发大客流时，合理的信息服务频率可协助客流快速疏散，有效提高城市轨道交通信息服务效用，保障了轨道交通的安全、高效运营。为得到合理的信息服务频率，本发明从客流消散率和乘客信息服务满意度两方面展开研究，保证了主客观因素对信息服务效率的影响作用。

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